16 天猫店铺运营流程


做具备爆款突围能力的极致全店动销爆款群型店铺!做头大腰粗尾巴长型店铺!

A、如何上新

1、定位—选赛道

定位

  1. 就是选择赛道
  2. 在市场中找到能发挥自己和团队优势细分赛道
  3. 然后精耕细作这个细分赛道
  4. 用心服务这个细分人群
  5. 全力聚焦这个细分赛道。

1.1、分析基础

通过大数据来定位细分赛道是成功率最高的,生意参谋有全国最大最准确的真实购物数据,定位细分赛道,主要依赖于这个工具,其次依赖于自己的行业经验和对未来趋势判断的科学认知。

1.2、操作步骤

市场分析关键词

第一个大数据就是生意参谋里面的市场分析,找到核心关键词过去一年的数据,要找有上升趋势的赛道,最好是找到同比去年有增长;环比未来几个月有增长的赛道,增长幅度越大,成功概率就越大,而且要找数据量相对比较大的赛道,最后要判断赛道年度数据是否平稳,不能是昙花一现。

筛选标准

第二个大数据就是要分析整个细分赛道里面有没有垄断性品牌,有没有已经占领客户心智的品牌,有没有资本玩家控场,竞争对手有没有运营端特别强势的。

自我优势分析

第三个大数据就是要分析自己的优势,在这个细分赛道里面,自己或者团队有什么优势,能不能发挥出来自己或者团队的优势。

竞争能力分析

第四个大数据就是要分析选择的竞争对手自己是否打的过,要找那种现阶段层级、销售额、视觉、营销、运营、推广都不如自己的店铺和链接来打。先挑软柿子来打,可以有效提高打款的成功率。

最后通过对这些大数据的分析,和自己行业经验的理解,结合自己团队的优势,用SWOT分析法分析出来一个可行性结论。并且用表格记录下来,以备复盘。

2、选款

这些方式都可以选,只能说在有限的时间内容高效高质选款就可以了

2.1、以词选款

以词选款就是制作蓝海词库,平均每两周制作一个细分类目的蓝海词库,在词库中找到适合自己的蓝海词、转化词、人群词,场景词,通过找到这些指向性特别明显的关键词来选最匹配的款。

2.2、竞品选款

竞品选款就是根据竞店的新品流量款,竞店的老品利润款,竞店的第三梯队流量款,竞争比较弱的竞店流量款、利润款,来以款选款、抄款。

2.3、趋势选款

趋势选款就是根据市场的时间趋势;季节趋势;小红书反向选款;生意参谋的飙升关键词;来分析来选择最符合短期未来市场趋势的趋势款。

2.4、以人选款

以人选款就是做哪个人群的生意,就找这个人群的深度使用者来选款,可以用招聘来解决,让听见炮火的人来指挥战斗。

最后通过这些渠道和数据分析,结合行业经验,当地供应链优势,选款,并且用表格记录下来,以备复盘。

3、上新

3.1、主图原创或者伪原创

主图原创,有能力一定做主图原创,风格一致,护城河会越来越宽,有积累,长期主义者。主图原创如果能力做不到就做伪原创,主图拼接或者截取详情或者原图里面的,然后改下色阶。

3.2、词图人一致原则

词图人统一原则,就是关键词、主图、人群一致,关键词精准为第一原则。标题的前五字用人群词场景词或者转化词,核心关键词前置,强关联不断词。

3.3、流量打散原则

根据流量打散原则,极致铺链接,布局更多的属性词、人群词、场景词、需求词,布局更多类目更多颜色更多款式,把每一个链接当做线下的一个门店,极致去铺链接,织一张足够大的流量网。

3.4、固定上新。

固定上新,每天固定上新,为店铺爆款群源源不断造血。

4、入池

4.1、买家秀

买家秀入池,寻找选择最合适的买家秀平台,放买家秀,放送拍单,审核图片评价!

4.2、老客户

老客户入池,积累老客户,在朋友圈送赠品,让老客户来下单!

4.3、客服

客服入池,现场追单,送赠品,让客户再下一单。

4.4、付费

付费推广入池,利用批量测款计划,辅助链接入池。

5、测款

5.1、引流

建立直通车和引力魔方批量测款计划测款。发布逛逛、短视频、小红书引流。

5.2、加购率测款

通过观察新品加购率测款,记录新品加购率,找到新品中加购率最优秀的款。

5.3、百万新品加速测款。

天猫通过百万新品计划来测款,记录百万新品计划,C级以上合格,B级优秀,A级爆款。

通过批量测款,记录数据,观察数据,筛选新品中最优秀的潜力爆款。

6、优化

测出最优秀的款以后,开始优化产品

6.1、优化主图

优化主图,搜索端流量比较多就用直通车来测图;推荐端流量比较多就用引力魔方来测图;一直测到一个高于行业平均点击率1.5倍的主图为止。50个点击就可以测一张主图的点击率,每张主图的点击率都需要用表格记录下来。(非标品直接分主图上链接,哪个链接数据好就推哪个链接)

测出最优秀的款以后,开始优化产品,主要优化4点,第一,优化主图;第二,优化标题;第三,优化详情;第四,优化评价。

6.2、优化标题

一般半个月或者3周需要优化一次标题,用生E经来优化。每次优化标题不要超过三个词根。把流量和转化最差的那个词跟换掉,根据链接的实际情况来换,销量少就换成蓝海词,销量中就换成转化词,销量高就换成引流词、属性词。

6.3、优化详情

根据客服的反馈,问大家,评价和竞品的问大家评价来优化详情,把客户最关心的问题解决并呈现。

6.4、优化评价

坚持0差评策略,有任何问题都可以去协商解决,解决差评不计成本,不计得失。最主要的是把产品优化好,解决根本性问题,如果根本问题解决不了,就不花钱做推广。

7、推广

测款测图都做到合格以后,接下来就是推爆。

推爆工具:直通车;引力魔方;万相台;百万新品计划。

第一,链接搜索端来的流量就用直通车来推爆,推荐端来的流量就用引力魔方来推爆。

第二,设定要达到的目标销量,设定完成目标销量的付费推广计划,计算投入预算和盈亏利润。

第三,根据目标销量计划,用付费推广来递增一周,观察数据反馈,来根据数据反馈及时复盘,根据复盘来进行第二周的付费推广计划。

通过付费推广加上活动加上老顾客加上客服推荐加上新品加速,把单品通过递增数据推到目标销量位置,用表格记录每天的数据,以备复盘。

8、维护

单品到达指定位置或者流量后,维护单品,通过维护转化率、坑产、主图点击率来维护单品位置和权重。

8.1、维护转化率

主要维护评价,不要有差评,及时处理差评;维护后四张主图,根据客服反馈和评价问大家来维护后四张主图,用后四张主图来解决问题;持续维护评价问大家买家秀,用优质买家秀来维护高转化率:密切关注竞店竞品,有冲上来的款及时针对性的去狙击。

8.2、维护点击率

主图点击率;搜索流量就用直通车持续测图,推荐流量就用来引力魔方测图,维持主图的高点击率,每次50个点击就可以,没必要烧太多钱,主要就是测点击率;每天记录行业高自然流量产品的主图,做成一个表格,来长期研究记录分析高点击率的图片,先模仿再创新。

8.3、维护链接

先纵向扩展SKU,增加产品的深度,满足顾客更多的需求和选择;再横向扩展产品,用极致铺链接的方法铺不同场景、不同人群、不同关键词、不同类目、不同颜色、不同主图、的链接,增加产品的宽度,满足顾客更多的需求;预埋定制款的链接或者SKU,以备接团购或者批发订货客户。

通过维护点击率、转化率、坑产,来维护产品的权重,同时复盘产品的全部流程,来总结和优化整个流程。总结出方法论,积累自己的爆款数据库!

B、老板要看什么

看了一个表格或者文档就知道整体的状况了

学习曲线的意思就是,有很多不懂的东西。更重要的是要改变自己的做事思维,习惯

如果3线城市是机会,如何知道它们要什么呢


文章作者: Richardson
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