03、产品重塑


这篇文章主要讨论了产品重塑的概念以及如何找到合适的售卖渠道,包括电商产品口诀、人货场的重要性、以及产品重塑的要点。文章指出了产品重塑的关键在于分、换、迭,即分人群、换差异化和迭代改进。同时强调了聚焦到一款产品的重要性。

1、课前思考

产品重塑的意思是产品重新开发吗?

意思是说现在已经有产品了,这个产品是别人也可以是自己的?

换一个场景,比如前面选的油壶,它是如何重塑的呢?

场景就是做饭?难道是户外油壶?这个想法很奇葩,不对不对,这个是我拍脑袋想的,实际上可能没有这个词的。

那么产品重塑有哪些数据支撑的思考方向呢?

比如对方产品的问大家?对方产品的评价?对方是啥?要看很多产品的评价吗?那咋弄?

对了,将来如果布局好了,评价是运营看的,还是运营助理看的?要咋收集呢?

重塑的意思是说老品新场景还是啥呢?

师兄说

2、理论导入

2.1、前情回顾

  • 找注定成功的赛道(我不成功别人也会成功)
    • 滋补品有人群赛道,比如宝妈给孩子买枸杞,适合孩子的枸杞。适合孕妇的枸杞
    • 同样也会有心智赛道,比如枸杞的功能,比如红枸杞代表xxx。
    • 其他的还有户外玩具,或者户外餐具?户外氛围灯?

如果还是厨房收纳类目,有没有可能切户外的赛道呢?有没有必要去切呢?如果户外活动多了,正常来说,户外这个事就会从小众发烧友拓展到所有人群。那么这些人的诉求和发烧友就不一样。可能从这些发烧友的角度看,他们是菜鸟,但是正是这些菜鸟我可能反而有机会。以前户外的东西都很有feel,金属的?有点西部牛仔风的?那我现在就把家里普通的东西搬过去行不行?我想应该是行的,但是需要外面有个收纳箱之类的保护一下,这也很合理把

  • 预选款
    • 搜索款
    • 加购选款
    • 小红书选款

要避免啥都想做,当我们想做很多事的时候,通常啥都干不成,通常这些事的思考模式不同,最好让自己一段时间内只做一件事

所以要从这些款当中确定一个款来主推,21天做一个款对我来说也不容易了。

  • 主推款
    • 只模仿——正面刚,结果很可能会死,也不是我们课程的目的
    • 重塑——事半功倍。不是非要改产品

2.2、人货场

零售思考

《华尔街之狼》卖笔的场景,告诉我们一个道理:大部分时候,我们卖的不是产品,而是需求,有需求,产品差点没事,没需求,产品好也白搭。所有男主角说没有需求要创造需求。

但是在电商的搜索场景下,我们无法创造需求,因为搜索的前提是已经知道自己的需求了。

要嘛找到需求,要嘛创造需求。但是每个人的需求又不同,所有我们是先找人再找需求,最后才是产品,零售的本质是人。

其实这里好像不太明白,按我以前的理解,所有的思考都应该是原点思考,从最本源的诉求出发。听完以后感觉我的思考方向也许是正确,但是是正确的废话,因为我没有区分人群,势必会造成我在需求理解上的自嗨,以为自己找到了一个不得了的产品需求。

需求以人为本

找出决策人群的核心需求

下面3类人常常是分离的。类似于脑白金是子女送长辈。买玩具可能决定人是孩子。以遮阳伞为例

购买者
  • 物业公司,企业行为,考虑的是企业形象,to B需要开票需要印刷。就是说在这个场景下,决策和购买是同一个人,他不使用,所以防晒对他们来说不重要

  • 酒吧,考虑招揽客户

以前这些课程都上过,但是很少落实落地,这可能是打工心态,也可能是以前的工作离销售一线不够贴近,需求的传递没有那么快。

使用者
  • 物业保安,防晒

  • 酒吧顾客,有灯光

操盘手
  • 懂用户。

    • 如果男士卖女性生理期滋补品就很难。
    • 吨吨桶女性要带吸管,男性无法理解,以为是想优雅一点,后来才知道是因为口红不弄脏杯沿。
    • 操盘的人最好是和决策者背景一致
  • 只讨好一类用户

    • 吨吨桶,男性需要用大来彰显自己牛,女性希望小,如果放一个链接,2个人群都丢了。
    • 不要因为做了用户调研,就想一个链接满足更多需求,要拆分

确实如老师所说,如果没有区分人群的思考,很有可能是会乱套的,成功的偶然性就更大了

货要比人红

货比人红才能全网全渠道热卖

为什么不羡慕李佳琦他们,因为他们,没有生活。有钱挣没时间花。如果老板带货,人比货红,在前面吭哧吭哧忙活,个人生活都没有了,后面一帮子人拿着高薪嗨。人比货红全公司都只有你来卖货,

对啊,这就是和很多公司直播困局很像,对人的依赖度太高了。其实也在一定程度上扭转了自己前几年思考不足的地方,因为每个环节都需要很厉害的人,所以整体玩不转。根本上也可以认为是自己不够强,所以都需要每个环节有厉害的人。当然也有人说,成功的人应该是能用好比自己厉害的人,这个所谓的厉害是指具体某个环节执行上厉害,而不是全局把握的厉害,这点上我自己是有误区的。现在也不能说完全想明白了。

用户思维

现有需求,再有产品,每个个体需求背后都是宝藏。

每个定制用户背后都是一群人的需求。猫窝定制。

书签定制方案单独上链接。

有个定制产品全网基本只有我们卖,后来从买家秀里面提炼了很多组合出来,卖了很长时间。这种机会以后还有吗?

不知道老师是如何去考量这个定制需求的,我指的是实际操作上的流程方法等。

比如定期收集评价,定期做点啥事,需要一套流程+一个执行力强的助理

产品化

目前的现状,国内不太可能出现的情况是你能做别人不能做。产品上即使是专利保护也很容易攻破。

所以好的产品一定不是某个地方核心技术,申请专利的用处不大。

说起来我还是一直在追求这个东西的,企图做一个好的产品经理,然后做一个好的产品,能卖很久。能做出来固然是好的,但是如果只是从功能上去做,而不是商业考量,这个产品怕是也做不了咋样。可能是过往经历造成对抄袭有点不屑。最后怕是会饿死吧

iPhone把指纹识别产品化了,它并没有创新出新技术,而是把技术产品化了。

产品化后面是强大的工程能力,这个能力一般公司其实不具备。我的理解这里是产学研中间的鸿沟,其实是非常巨大的。并不是老师说的这么简单。

更重要的是把每个细节体验做极致化,不是一个点是很多点。陆冲板宣传的点和它实际用户体验好,中间还有很多细节,是超过用户预期的。

核心优势肯定会被模仿去,但是你如果有10个细微的小点都优化很好。用户用了我们的板就是很舒服,也不知道为啥。

货比人红不是因为某个点你比别人做的好,而是你把N多点优化到极致,对手抄都不知道咋抄。办公室弄了很多猫爬架,就是测试猫真的喜欢吗?真实的场景。

这点说起来和互联网产品经理思维是异曲同工的,就像微信已读功能要不要放,张小龙自己用收藏功能等等。使用过程中有很多很细节的人性的考量。但是话讲回来,我们那些冷冰冰的置物架真不知道要咋去优化它,更重要的是那些架子很快整体形态都被淘汰了,优化它做啥呢?

有个学员做猫肚枕,销量时好时不好,说明客户对这个概念是认可的,但是产品没跟上客户的诉求。

传统行业多年下来,沉淀了很多理念,管理,营销等等,逐步在电商里面落地,应用,从侧面也可以看出来,电商已经很传统了,但是电商毕竟还有小作坊在,还多少有些机会。同时传统行业的积累最终还是能用在电商上的。还是会有启发和益处的。

这些年听很多人讲,发现我自己带了很重的固有评判,这种评判有点像是一个小学生观察大学生的行为,或者外行观察内行的视角,实际上我自己也不咋地,只是因为在大公司待过,做过大型项目,自己还是个P。不过话讲回来也看出来很多电商人想要获取传统观念中的价值认可,所以才有人从定位理论,道法术器这样的东西去讲,让自己的理论更高大上一样。这也是不自信吧。所以我也不要太妄自菲薄了。

售卖场合

找到合适的售卖渠道

不用去迷恋,也不用去执着,合适就好

平台

弄个小瓶子的枸杞,很好的概念,但是在淘宝可能就卖不掉,因为大家不知道,也没有推荐流量。

  • 淘宝,高消费,因为现在只有淘宝平台有购买能力数据
  • 京东,商务男,体量不够。但是有人弄了总裁签字笔卖不错
  • 抖音,做推荐,比如一天一小瓶枸杞这样的产品就适合。寺庙烧香味香水。
    • 抖音男女比例比较合理,如果大龄的就看西瓜视频
  • 小红书,切女性
渠道
  • 搜索

    • 成交方向词
  • 推荐

    • 猜你喜欢
    • 短视频,切片,现在流量很大,上架以后直播自动生成切片

    这里要实际操作一下,没太懂

    • 直播带货

现在不会有战略亏损这个说法了,因为产品很快会过时。

现在产品的推广渠道手段多了很多,很快就能起来,明星代言,直播等等,非常快

2.3、产品重塑

电商产品口诀

分-榴莲定位

品好,技术不重要,品不好,技术也不重要

  • 分人群
    • 户外露营女人
    • 户外露营宝妈—儿童
  • 分场景
    • 折叠桌上,颜值高,吹头发拍照
    • 挂帐篷上
换-差异化
  • 换图
    • 露营折叠桌拍
    • 露营天幕挂着拍
    • 有学员弄婴儿车风扇,挂车上拍好了很多
    • 还有厕所风扇

这里有个前提是归因在主图,就是说其他的方面都是ok的,剩下一个主图,这个点上我暂时还做不到。

  • 换卖点
    • 一个场景一个卖点
    • 用户预调研,评价,问大家
    • 渠道卖点
      • 搜索渠道,明星都在用
      • 推荐渠道,户外露营的5个必备

这里不太懂,一个品2个卖点,分布针对搜索渠道和推荐渠道,意思是2个链接吗?

  • 换包装
    • 小包装漱口水
    • 礼盒包装
迭-不追求初始完美
  • 真实用户调研
  • 售中调研
  • 自己用

3、实操拆解

核心:聚集到一款产品

3.1、人

寻找决策人群

生意参谋
  • 专业版看人群分析
  • 标准版看直通车流量分析

【我的思考】:决策人群咋能看出来呢?这个人群分析应该是访客。意思是说买的人?但是买的人不一定是决策人群吧。小朋友的

问大家评价
售中调研
搜索关键词

生意参谋,每个词都用单个或者多个链接来满足

如何找核心诉求

线下调研

找决策人群辅助选款(意思就是客户群体一样的人群来辅助

  • 可以通过招聘来解决规避人才不匹配。提高选款成功率。自己想象很难get那个点。

示例1:书包小学生

【我的思考】:

示例2:大学生书包女

【我的思考】: 如果不是这个群体,问卷调查也很难问出来

示例3:母婴包

运营生孩子去了,小推车挂包

【我的思考】: 如果我不太喜欢购物,可能就很难理解背后的真实需求。所有自己要先买买买?应该也不是,只是在选款阶段,早期阶段需要,后续放大等还是要进入时间

示例4:女士胸贴

男师兄,甚至都自己带胸贴了,还是不行。

【我的思考】: 后续放大还是需要男运营来

竞品问大家(核心)评价

通过问大家找顾客需求

使用工具:达官电商,一遍都是看销量排序

问大家刷得比较少,相对真实,因为是购买之前的顾虑

收集目的:找到对方产品中未解决的需求,我们可以在主图,详情等地方解决

收集标准:至少10个竞品的问大家,归纳整理顾客最关心的问题

【我的思考】: 这里的10个是不同的款,不同的店还是啥,因为我们是重塑,重点应该是关注这个品吧。

为了数据量更大,应该找销量排序靠前的,这样的问大家才会比较丰富

但是也有个问题,通常来说,我们的供应商大差不差。产品本身没有太大差别。

那我们是从中找什么呢?找主图和详情,评价没有描述出来的东西?还是什么呢?

所以我们的应对策略应该是不同的主图,不同的链接,不同的sku组合来打消顾客的疑虑吗?

【我的思考】: 自己买东西几乎不看详情,直接问客服多简单?

售中调研

【我的思考】:最好有个啥话术,真这么问,就是哲学三连问,客人都要吓跑了!

如果是买油壶,这3个问题好像没啥必要问,它不是很自然的吗?不对,油壶可能是因为现在的不好用,那是哪里不好用呢?

可能给父母买,那可能质量好点,颜值朴实点?

可能放餐厅? 那就要牢固点?

搜索关键词
卖点
书包初中女士高颜值 高颜值
书包初中女士 大容量 大容量
书包初中女士 日系 日系
书包初中女士 韩版 韩版
书包初中女生小众 小众
初中女生大容量书包送笔袋 大容量 送笔袋
书包初中女生 减负护脊 减负护脊
书包初中女生大容量耐脏 耐脏 大容量
书包初中女生简约 简约
书包初中女生 翻盖 翻盖
书包初中女生绿色 绿色

当我们找到这些诉求的时候,我们就需要弄多个链接来分别承接这些需求

【我的思考】:就是说我那个油壶可以上很多链接,但是主图可以不一样,标题不一样,标题不一样

【我的思考】:突然意识到,我的思维误区,可能无形中把自己放在工厂的视角考虑问题了,但是又不是完全的工厂视角。

3.2、货

  • 主卖点构思
  • 主图思路
  • 根据核心需求

【我的思考】 他没说,我也没懂。下面案例里面提的主图是用了对手的图构思重新拍了,测试效果还可以

案例分析:旅行箱

主图没换,拍摄视角一致,师兄介绍升级成本大概是7-8元,售价贵了15元

标品就是死磕卖点,死磕竞争对手没满足的需求

【我的思考】 这里虽然说是从问大家出来的,但是产品本身是做了改造的,这里对我的借鉴价值和意义不大,因为我现在没有供应链的掌控能力,另外产品的改造需要供应链配合,比如说改成可拆卸万向轮结构可能也变了。

情感上来讲我是不愿意去改造商品的,当然,如果自己做模具,最后成功了,利润肯定也大很多。油壶这个品应该就没啥搞头,就这么样吧

我找这个油壶有啥没满足的需求呢?

3.3、场

案例分析:玉镯修复

即使做到类目第一,一天的接单也就10来个。

因为知道玉镯修复的人非常少,我们坚定认为潜在需求量很大。评价问大家里面大家都表示以前不知道有这个东西。

用抖音推短视频,用了大约半年时间,全网100万粉丝,抖音,小红书,微视频

全网种草—>淘宝成交,单量翻了5,6倍

【我的思考】:油壶好像没这个东西,难道油壶有不同的用法?另外玉镯这个东西,有可能是利润非常高,要不然翻6倍,一天也没多少单。当然,这个修复过程可能是很费时的,这个玉师傅一个人估计是搞不定的,这可能是传统上影响他接单的重要因素。

3.4、课后答疑

  • Q: 我现在有2个方向,一个是高客单的置物架,放厨房里面的,500+,一般是有自己房子的要装修的。另外一个厨房小工具,比如防烫夹这样的,30以内的,也是这个年龄段的人买,只是人群不太一样。决策人和使用人一般是一样的。这种如果去调查需求一般是建议咋去找呢。招人这个方案好像不合适,家庭主妇比较多

  • A: 调查的话就看竞争对手的,问大家评价,看竞争对手有没有 500 家的,如果有就把你所有的竞争对手的问大家和评价全部看一遍,这样是数效率比较高的,效率比较高。看竞争对手问大家这是效率最高的,然后的话就是看第二是看身边有没有这样的,可以去问一下身边有没有这样的家庭主妇,因为你这个主要是家庭主妇买,就是精致妈妈买,看精致妈妈有是有没有这样的需求,多问几个精致妈妈这个事情就搞定了。还是一定要去调研的,没有调研就没有发言权

【我的思考】

  • Q: 这种目标客户的运营 选款成功概率高 如果他们自己做店呢?

  • A: 选款成功率也很高

【我的思考】

  • **Q: 同问,她为啥不自己做呢?都在产业带,也只做细分人群 **

  • A: 这得这你得去问他们为什么不自己做,第一可能在我这里发展更好,也有可能是他们还没有到自己住店的那一步,嗯,我觉得可能他们以后可能有机会自己多垫,但是现在的话可能是可能,我觉得可能目前这个阶段跟着我可能学到更多的东西。

【我的思考】

  • **Q: 这个问大家是什么软件看的? **

  • A: 问大家用什么软件?问大家用这个叫什么呀?问大家用这个达观电商。问大家我这个是达观电商。来看评价分析,问大家分析可以下载下来看。

【我的思考】

  • **Q: suk他现在有销量了改了会降权吗? **

  • A: SKU,它现在有销量了,改了会降权吗? SKU 改了不会降权,你只要不删除SKU,只要不删除就不会降权。 SKU SKU 可以改,不会降权, SQ 删了以后才会降钱,所以说大家一定不要去删除SQ,可以改名字,可以改图片,都不会降钱

【我的思考】

  • Q: 这个搜索关键词需求 需要看增长吗

  • A: 不需要看增长,我们看需求的时候不需要看增长,我们看赛道的时候才看增长,我们现在是看需求,就不需要看它增长了。是我们在去选赛道的时候可以看增长,我们去看需求就不需要看增长了。

【我的思考】

  • Q: 假如通过搜索词找到客户需求,每个需求都上一个产品链接,那这样的话同时上新链接会很多,我们要如何同时照顾这些链接呢

  • A: 你上完以后你就做个买家秀就可以了,剩下的就看哪些链接能够跑出来,哪些链接能够跑出来你就去主推那些链接就行了。像我们就是这样的批量上新,是吧?一个一个方向上一个,那就要,然后批量去测款,看哪些款能跑出来,然后我们再去做那些,明白吗?就是说前期的话一视同仁。比如说我今天上了 20 个链接,那这 20 个链接我做个买家秀就可以了,不去做过多地去维护。然后测款的话也是把它们放到一个计划里面,批量去测,是吧?然后最后看哪些款能跑出来,然后再去重点去推广就可以了。

【我的思考】:一天上20个款,

  • **Q:这种核心卖点提炼出来后,竞品也会反过来跟 **

  • A: 那正常,你只要跑得够快就可以了,我们无论做什么,是吧?竞品都会跟。前期是你只要跑得够快,或者说你只要,嗯,足够的强,不怕竞品跟你怕也没用,你怕它也跟。所以说你要速度要快,速度要快,然后等竞品跟的时候你已经赚到钱了,要不然你赚不到钱,竞品也不会跟。就是当你销量低的时候是没有人去过来看你的,所以等你销量高的时候,竞品过来跟的时候,你已经赚到钱了,所以这个东西你担心也没用。

【我的思考】

  • **Q: 做完买家秀 就抖音发视频引流 还是开车引流呢 **

  • A: 可以同时做,抖音可以发短视频引流,然后也可以开车引流,就我们引流的时候可以同时小红书,抖音包括开车可以同时去引流,也能来测款。

【我的思考】

  • **Q: 感觉今年的淘宝 低价才有手搜进来的 师兄有同感吗 **

  • A: 低价有手搜进来是因为今年淘宝这个它改变了一个规则,就是权重搜索权重增加了一个支付人数,就是支付人数,以前是就是叫什么呀?以前是那个坑产的权重高,但今年他为淘宝,为了那个提高他们的这个活跃度,就是支付人数,就是付款人数,付款人数的权重会比较高,所以说那低价的付款人数肯定比你高价的要高,所以说这是正常的付款人数,今年增加了个付款人数的权重。

【我的思考】

  • **Q: 同产品 高价能否出圈呢 **

  • A: 当然高价能出圈了,但是高价一定要是高质量和高颜值才能出圈,否则的话出不了圈。

【我的思考】

  • **Q: 每个竞品,评价和问大家要收集几个合适,有些问大家上千条 **

  • A: 我建议假如说我们去评收集的话,我们整体来说我们收集到 200 条问大家就可以了,我们收集到 200 条以上,你可以通一个竞品,也可以 10 个竞品,我建议是收集到 200 条以上,因为太少的话它有偶然性,你通过 200 条以上归纳总结一下你就知道哪些问大家是大家关心的,因为关心的它会重复的多,建议收集到 200 条以上就可以了。

【我的思考】

  • **Q: 问用户用到什么地方是为了什么?方便构图场景吗?还是? **

  • A: 对,方便购图构场景。举个例子,像前天我们去那个立伟地毯,他们就问他是地毯的吗?问用户用到什么地方?用户说我放到这个宠物笼下面,宠物龙下面就是宠物,就是猫龙下面,那么那我们要想买,嗯,我们要想卖给这部分人群,那我用主图,我应该用什么样的主图?是不?我们应该猫龙里面一只猫下面是我的地垫,对不对?拍这样的主图它能吸引这部分用户,是不是这样?所以说我们要知道用户顾客用到什么地方,便我们以后去分场景,去分链接,分链接、分场景,去满足不同的人群。

【我的思考】

  • **Q: 老师刚才说删除sku降权是什么意思哈? **
  • A: 举个例子啊,要不然你看这是 SKU 对不对?每个颜色都是一个SKU,举个例子,黑色中号无挂件,假如说这个他把这个 SKU 卖完了,是吧?或者这个不出了,他把他删除了,那么他之前举个例子,他的月销量是5000,其中有 3000 是这一款买的黑色,那么它把这个黑色这个 SKU 删除了,那它的权重就掉了3000,明白吗?它的排名就会下降,为什么呢?因为现在的 SKU 是你现在SK,现在这个单品的权重是集中在 SKU 上的。
    所以说我们假如说这个产品卖光了,不要把它删除,要把它什么呢?把它留着,你可以换一个颜色,换一个款式都可以,就是不要删除这些SKU,你的链接的权重都是在都是集中到这一个 SKU 上的,明白这个道理了吗?明白这个道理了吗?这个丹丹就是你的SKU,不要删除,你可以改,但是不要删。

【我的思考】

  • **Q: 测款用哪个比较快速? **

  • A: 后面我们会教大家怎么样去测款,如果是搜索流量的话,那就直通车比较快,如果推荐流量的话,就引力魔方比较快。

【我的思考】

  • **Q: 老师你们是有人提供产品图片,那么你们怎么相同的图片,做高价呢? **
  • A: 嗯,我们会去做不同的不同的,因为图我们的图片会有很多,我们会去做图片上的一些,就是不是说顾客那个工厂给我们图片,我们立马就上架的,我们会对图片进行这种裁剪修改,然后美化。
    就是我们会对图片去做一下优化,做优化然后会做一些,做一些,会做一些不同的一些方向,不同的一些服务,包括不同的一些场景,不同的一些关键词,包括不同的一些人群,就是和别人做一些差异。然后优秀的款我们还会自己去拍照,会自己去拍照。

【我的思考】

  • **Q: sku排序在最后面吗 **

  • A: 什么在最后面? Su 排序在最后面? SKU 排序你随便排,你想怎么排?你按销量从高往低排呗,销量越高的 SKU 排到越靠前就行了。

【我的思考】

  • **Q: sku弄成竖图 有优点吗 **

  • A: 这个有优点,它转化率可能会高一点,因为咱们的手机屏幕不都是竖的吗?它大一点,你可以搞一些卖点进去。所以说 SQ 弄成竖图的话,方便顾客去看你的卖点,方便顾客能够更大的尺寸看到你。

【我的思考】

  • **Q: 不同店铺同个商品SKU图要不同吗 我看别人详情 SKU主图全部不同 **

  • A: 这个随便啊,这个没有什么,没有什么要求。不同店铺同款 SKU 要不要相同?这个没有什么要求。嗯,就是你也可以一样。嗯,这个没关系,你只要主图不一样就行了。不同店铺的话尽量把主图弄得不一样就可以了。假如说我这个店铺卖这个款,我这个在店铺也卖这个款,你就把主图弄得不一样就行了。别把主图弄一样。如果你把主图弄一样,你把价格弄不一样也行,我看别人的详情, SKU 主图全部不同 SKU 主图全部,那也行, SQ 主图全不同也可以。如果说你的精力可以的话,其实主图弄得不一样就行。

【我的思考】

  • Q: 如果如何避免自嗨,如何寻求需求灵感?

  • A: 避免自嗨的方式就是找需求,然后就三种方法,第一种是找购买人群去问他们,这是线下问,第二种是评价问大家去看是吧?第三种是吧,你就可以通过这个关键词,

【我的思考】

  • Q: 我们即使找到那个人包过猫窝和姨妈期,这个人也是有偏性的。如何规避? 这个涉及到招人的问题,有哪些建议?

  • A: 招人的话就建议招和你物以类聚,和你这个和你性格互补的,或者说认可你的人就行了。嗯,然后招人就招那种,你想做什么人群就招什么人群。嗯,如果有偏向性是正常的,这个每个人群都有偏向正常的,你只需要做同一个偏向性就行了。

【我的思考】

  • **Q: 如果拆开来卖的话,以前好像说个说法重复铺 **

  • A: 现在没有重复铺货了

【我的思考】

  • **Q: 只分不同场景,这样同行跟进太容易了 **

  • A: 同行跟进是正常的,你就是分得再多,同行该跟进还是跟进,这属于什么呢?这属于这个成功的烦恼,等你做成功了,同行才会跟进。等你做得不成功的时候,同行不会跟进,你的销量很低,同行不会跟你的,等你销量很高的时候,同行会跟你,但是你已经赚到钱了。说这个问题属于成功的烦恼,就是假如说我赚到 1 个亿,我怎么花这个烦恼,等你赚到 1 个亿以后再说。

【我的思考】

  • **Q: 书签这个有版权保护吗?为啥别人无法跟进呢? **

  • A: 有人跟进呢?怎么会没有人跟进呢?就算版权和保护也会有人跟进,那就看你有没有优势了。

【我的思考】

  • **Q: 太阳伞这个案例,它的营销点是什么? **

  • A: 太阳彩这个案例,你说的是哪个?蕉蕉下吗?交下的话,营销点应该是防晒,他们是防晒,他们的营销点是防晒。

【我的思考】

  • **Q: 产品的选择是先定平台还是后定产品? **

  • A: 选择是先定赛道,再定产品,再定平台。产品的选择是先定赛道,再定产品,再定平台。

【我的思考】

  • **Q: 产品还没开始做怎么做用户调研,怎么知道产品的卖点 **

  • A: 用户调研用竞争对手的评价和问大家

【我的思考】

  • **Q: 迭代的时候一般是如何评估卖点,重点的呢,担心迭代的时候就挂了…… **

  • A: 迭代以后评估卖点还是用这个。用个顾客的反馈就是你销产品有销量以后,顾客会有这个反馈,一般会在售中调研里面去售中调研,售中调研就是你的客服每天的顾客问他的问题,总结的这些问题,从这些问题里面去进行这个迭代,没有需求就不需要去迭代,有了新的需求才可以去迭代。

【我的思考】

  • Q: SKU销售最高的排序调到最前面?

  • A: SKU 销量最高的排序调到最前面是这样的。

【我的思考】

  • Q: 那sku竖图推荐概率和方图推荐概率一样吗

  • A: 概率是一样的

【我的思考】

  • **Q: 同一个网线下 2个店铺卖同一个产品 一个卖150 一个卖40 对店铺流量有影响吗? **

  • A: 尽量的话这两个人群是不同的,两个人群不同的,你尽量把这个主图搞不一样,尽量把主图搞不一样。

【我的思考】

  • Q: 好的款跑出来后,一般做高价,是做几倍呢?大概是高多少百分比?这个高价的价格有什么参考的思路?
  • A: 一般做几倍这个主要是看行业,就是我们想做几倍的话,看行业里面都有几倍,然后看看几倍的,就是你看一下竞争对手,竞争对手是做了几倍,然后假如说有的有一个竞争对手是做了 3 倍,那你看他做了 3 倍,他的销量是多少?他的月销量是多少,他一个月利润是多少,就是要算出来你想做几倍是要有一个参考物,要有个榜样,就是参考你的榜样。不可能你的行业没有一个做高价的,是吧?你就看你这个行业,举个例子,书包,像我们书包是吧?有 180 做 280 做 380 的,有做 580 的,那我就把那做 5 做 580 的拿出来,看看他一个月能赚多少钱。把 280 的拿出来看他一个月能赚多少钱,是吧?你算一下哪个价格更合适,也就是说第一次看你的产品能够支撑到哪个价位。嗯,假如说我这产品质量挺好的,我可以做到 580 诶,它这个 580 的这个价格卖得还挺好,利润还挺高。卖 580 比卖 280 的整体利润一个月的整体利润还要高,那我就可以卖得更高一点。假如说我这个产品只值到280,再高的一次它不值了,退货率会比较高,那么是吧?你考虑做高价的时候,首先要考虑我产品的质量能支撑到做多少,做几倍定价,其次考虑做几倍定价,有没有同行?有没有做的,有没有标杆,它它赚不赚钱是吧?它哪个价位?它是 5 两 580 赚得多还是 280 赚得多?所以说考虑两点,一个是产品本身的,一个能支撑做到几倍定价,第二个是做到几倍定价能赚多少钱,这个现在有现成的案例可以让你去算。
    这是一个思路,

【我的思考】

  • **Q: 老师,一个链接爆起来了,怎么带动其它链接 **

  • A: 其他链接要有关联才能看。带动其他链接如果对你这个链接没有关联,你也带不动,就是不要强行去带其他链接是带不动的,要有关联,是吧?要有关联。比如说我拉杆箱起来了,那我做一个拉杆箱上可以套的旅行包就容易,是吧?它如果没有关联,你是带不动的,让它有关联。

【我的思考】

  • **Q: 假如正常销售的SKU价格假平均再100,现在突然上一个50的SKU 产品会有影响吗 **
  • A: 现在是100,现在突然上一个 50 的 SKU 产品会有影响吗?你如果是引流的话,你如果是引流的话,就是就是。首先你要看一下你这个,你新上这个 SKU 它的目的是什么?嗯,就是假如说有你的客单价就是100,是吧?我整体的看价都是100,你再上一个 50 的SQ,如果这个 50 的SQ,你就是拿它来做个实验,也没有太大的一个需求,太大的一个目的,不建议这么去上定制的选项。
    还定制的选项可以,就是假如说我就是为了拿用这 50 个哎 50 的 SQ 来去专门引流的。那不建议这么搞,就说你要是就用一个定制的链接,这是可以的。嗯,是吧,我就专门接定制。这是可以的,就是不建议拿低价的 SKU 去引高价,因为高价引低价还可以,低价 SKU 去引高价比较难啊。就是诶,我就是这个人用来定制的。这个无所谓,这是可以的,就不建议上一个低价的 SKU 去引流,去往高价里引,不建议这样往做。其实引不掉的,就是买低价的是始终是买低价的。

【我的思考】

  • **Q: 做搭配可行不,组合可行不,加sku **
  • A: 做搭配可以,行组合可以,加 SKU 做搭配可以,但是你做搭配要关联,要有关联,就是这个品和那个品要有关联,它没有关联,你只是强行的把它搭配到一起,这顾客他不认可。所以说你要想用一个爆款 SKU 带动非爆款SKU,一定要让他有关联,比如说是一个使用场景或者是一个人群,就是相互之间有关联,就可以去做搭配,可以做个套餐,做个组合,增加个SKU,做一个组合装,这是可以的。嗯,就是不要强行地把一个驴头不对马嘴的东西放到一起,顾客是不接受的,就是我们要,我们要站在顾客的角度是帮顾客省时间,或者帮顾客省钱,或者帮顾客省这个是就是这是就是in,就是你在新加的SQO,无论是组服还是搭配要是对顾客有用才行,否则的话你就是加上去也没有什么太好的效果。
    就这个意思,要我们在加 SKU 的时候要站在顾客的角度,你想想是帮顾客省了什么?是省了时间还是省了钱,还来省了他选择的一个什么东西了?

【我的思考】

大家消化一下怎么样把自己的产品,然后重新重构一下。
怎么样去了解一下自己的,找到自己的这个使用人群,购买人群,怎么样去了解深入地了解自己的购买人群,他的真实需求?有有有,很多时候就什么呢?就是我们说我们,你以为的不一定是你以为的,你以为我很容易自嗨,为什么没有自嗨?为什么容易自嗨?因为我们卖的东西自己都不用,你自己不用,你就很难了解到顾这个真正顾客的真正需求点。
所以说我们要去想做哪个单品,一定要去深入了解这个单品背后的人群,这个单群背后人群的需求,那这个单品背后哪些需求没有被满足?哪些需求是吧?我们可以去升级,是吧?哪些场景没有满足,我们去重哪些场景?然后那个回去好好去一里,去深入地去,去把产品,把自己的产品和人群给那个给分析一下。

4、我的操作和思考

4.1、真实需求(竞品评价)

第一个问题就难住了,谁是竞品呀。昨天定下来的蓝海词是 喷倒两用油壶

工具:先搜索产品,然后阿明工具箱

目前找到了一款成本15元左右的喷倒两用油壶,所以售价期望是30以上的,销量高的找10个商品。

这里比较奇怪,昨天的价格区间是12-39,可能是因为销量排序的原因。

词云的分析没啥用,目前看起来,这个部分是需要靠人工操作的,应该可以稍微简化一点。

这里暂时没有找到啥工具,找工具无法就是想要数据处理更完善一些,用户需求把握更精准一些,实际上这里的时间投入产出比是不高的。那就还是人工来吧。最后发现只有一个idf还靠谱点,其他的都不靠谱

所以关于评价分析的结论是逼着眼镜挑选200条评价,顺带弄点追评,总结一些。折腾了好久发现确实没啥意义,评价重点应该关注的是差评才能了解对手啥东西没满足,差评和追评

人工弄和系统弄问题是一样的,人工弄可能无意间会忽略一些词,这事无法绝对,别想了

评价数据整理,上面的关键词是人工找的,为了避免叫法不同,尽量变短了

统计这个词的合计

可以得出的结论是,这样收集没啥意义。油壶主要的材质就是高硼玻璃,其次是塑料,不锈钢。

那就直接看追评吧,追评1480条,评价5890条,追评这么多也是不容易了吧。25%了呀。要嘛真好,要嘛真不好。

分析这里是想看出没解决的问题,好像也没看出来啥问题。

所以从这个角度来说,应该去找追评时间大于1天的差评。最后剩下574条评价

从这里可以得出来的结论是, 顾客比较在意的是玻璃材质,均匀是指喷油很均匀, 两用反而说得少,外观和喷雾

颜值 47
玻璃 86 对材质比较在意
均匀 97 对喷油壶的喷油效果比较在意
不漏油 20
盖子 16
雾化 41 对喷油壶的喷油效果比较在意
异味 13
质感 28
19
喷雾 39
外观 58
材质 82
倒油 27
两用 6
清洗 30
质量 108
厚实 25
省油 13

前面这个分析真的是乱七八糟,不分析嘛不行,分析好像也没分析出个啥来,真是个纠结的人儿。

说明客人在意的部分(分析的时候自己的主观喜好):

  • 放着好看,就是颜值高
  • 质量很好,这个不知道咋体现的
  • 煎牛排可以少油,这个场景不用喷油壶的人可能不知道,我以前一直以为是弄色拉
  • 喷倒一体,也就是两用的意思
  • 控油减脂:喷的雾化程度和效果是很多人关注的
  • 玻璃材质:有部分塑料材质会有异味
  • 不漏油:许多人提到这个点,说明是一个卖点
  • 出油量少,好控制油量

但是,这些评价只能说对手没出纰漏呀,我能有啥机会呢

差评来了:

  • 已经坏了!!坏了!!不要买这个款!!都不知道怎么回事,按的时候突然就断了……
  • 好难用啊啊啊啊啊 真的很难用…出油不舒畅,经常按不出来,按一下喷一下就
  • 不能买!!!!会发霉
  • 喷的是柱状,不是雾状!
  • 换了两次了,不是喷嘴喷掉了不知道哪去了,就是把手坏了,真的没工夫跟你扯,质量真的对不起价格。我谢谢你哦
  • 喷出来是水柱,不是雾!与宣传不符
  • 笑死了,你家的就是这样的,我还在想什么时候拍个视频证明一下的,你自己的广告就证明了
  • 不好用!累手喷出来细细的,需要反复按压好累手,速度太慢…
  • 第二次用就直线了……根本不是雾状!交智商税了
  • 不好用,喷出来是水柱,不是雾状使劲按也不行
  • 不行,没有雾状
  • 一个月就断了
  • 没用几次就坏了,真鸡肋,不能买这破玩意
  • 用习惯以后还行吧,但是要离得远一点,很快用力才行
  • 塑料太脆了,才用两个月不到,就烂了,无语😓,玻璃瓶是实用,但是上面部分也太容易烂了吧…
  • 用了四个月不到喷油嘴就坏掉了,没法喷油了。无语了
  • 喷头效果一般,到口不挂油还不错

【结论】:

  • 卖点可以总结为,颜值高,就是弄个好看的主图
  • 雾状,弄个主图是雾化效果的
  • 不挂油,弄个主图,
  • 喷头牢固,弄个主图

4.2、潜在需求(竞品问大家)

阿明工具箱好像找不到答案,只能导出问题和回复数,但是将军令倒可以

工具 数据
阿明/贾真108工具
将军令
将军令

问题收集:

  • 麻烦问一下买过的朋友真实感受,倒油真的不挂油吗?谢谢
  • 喷雾容易堵么?堵了要怎么打理呀
  • 喷雾功能好用吗?会不会后期变水柱?
  • 请问使用3个月以上的亲 挂油吗?
  • 请问喷油瓶好用吗?瓶子拿斜着喷油会不会喷不出来呢?谢谢回复
  • 喷出来的是雾状吗?容易清洗吗?喷嘴堵吗?
  • 真的不滴油?

【痛点总结】:

是否挂油

容易清洗

喷雾效果

时间长了容易坏

从这里可以看出来,油壶虽然一般不贵,可能对于很多人来说,最后退化成只要能倒就可以。也就是说品质普遍不高

4.3、卖点分析确定款式

老实说,这个时候已经懵逼了,啥款式?款式就是喷雾效果好,不挂油

5、进一步思考

几天学下来,更着急了,也更无力了,另外好像对操盘一个天猫店铺有抵触。不知道是一种什么样的心态,感觉像是一种不太有自信接触的新技术?但是过往的经历里面好像也没有这样的经历呀,多数情况还是迎难而上的呀。或者我的自我认知有偏差,其实有些胆怯?

思想的巨人,行动的矮子

电商的产品经理和运营的关系,实际上,对于特别笃定某个产品就能卖起来的自信,向来是持有怀疑态度的。当然如果事后成了,可以说做任何事都应该有必胜的决心,这样讲就有点刷流氓了,毕竟同时要推的款是很多的,只是因为这个人灵光一现,其他的品就没有出头的机会了。我想如果运营的选品有这样的数据,逻辑支撑,那必然产品的选款也有相应的内在逻辑。虽然有人能灵光一现,但是我们都知道,灵光一现和数据分析只是概率大小的区别,并没有天然的优劣之分。

【什么是打不过】:打不过的意思就是竞争对手的销量已经很大了。很大的意思就是3000+以上?

关于词的选择,如果词不大,但是里面的词根销量很大也是有问题的?这个没理解,比如说喷倒两用油壶,那是哪个有问题呢


文章作者: Richardson
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